Gestion des conflits inter personnels
- Durée : 14h (2 jours)
- Effectif : À partir de 4 apprenants
- Lieu : Intra ou inter entreprise
- Dates : Nous consulter
- Formation en présentiel
490,00 €
Formation créée le 27 novembre 2021 – Dernière mise à jour le 15 mars 2022
Domaines d’expertise : Formatrice professionnelle d’adultes, Diplômé d’état Éducateur de Jeunes Enfants, Auxiliaire de puériculture, C.AP.A.E.P.E, Coach en psychologie positive, psychologie des enfants, Architecte dans l’Accompagnement de Parcours V.A.E.
Tout public
- Pas de prérequis
- Le questionnaire de positionnement individuel devra être rempli par chaque apprenante en amont de la formation Une semaine avant la formation, il sera adressé à l’organisme de formation O.F.I.P By Lys et sera étudié avant la formation.
- La communication lors de situations difficiles
- Les techniques de gestion des conflits
- Le positionnement dans la relation à l’autre
- Développer sa capacité d’écoute et comprendre l’autre
- Passer de l’affrontement à la recherche de(s) solution(s)
- Chercher du soutien dans l’équipe sans la contaminer
- Gérer son stress face à des situations dégradées
- Communiquer efficacement : comment établir un contact positif, se faire comprendre
- Identifier ses compétences personnelles pour les utiliser en situation de conflit
- Votre présence face au conflit
- Kits, dépliants, affiches, brochures
- Support de présentation
- Exercices pratiques et jeux de rôles
- Travail en groupes
- Réflexion collective / tables rondes
- Analyse de cas pratiques
- Paperboard
- Vidéos
- Une attestation de fin de formation sera remise aux participants
