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La gestion des conflits inter personnels

Gestion des conflits inter personnels

490,00 

Profil formateur
Domaines d’expertise : Formatrice professionnelle d’adultes, Diplômé d’état Éducateur de Jeunes Enfants, Auxiliaire de puériculture, C.AP.A.E.P.E, Coach en psychologie positive, psychologie des enfants, Architecte dans l’Accompagnement de Parcours V.A.E.
Public visé
Tout public
Prérequis
  • Pas de prérequis
  • Le questionnaire de positionnement individuel devra être rempli par chaque apprenante en amont de la formation Une semaine avant la formation, il sera adressé à l’organisme de formation O.F.I.P By Lys et sera étudié avant la formation.
Objectifs de la formation
  • La communication lors de situations difficiles
  • Les techniques de gestion des conflits
  • Le positionnement dans la relation à l’autre
  • Développer sa capacité d’écoute et comprendre l’autre
  • Passer de l’affrontement à la recherche de(s) solution(s)
  • Chercher du soutien dans l’équipe sans la contaminer
  • Gérer son stress face à des situations dégradées
Contenu de la formation
  • Communiquer efficacement : comment établir un contact positif, se faire comprendre
  • Identifier ses compétences personnelles pour les utiliser en situation de conflit
  • Votre présence face au conflit
Méthodes pédagogiques
  • Kits, dépliants, affiches, brochures
  • Support de présentation
  • Exercices pratiques et jeux de rôles
  • Travail en groupes
  • Réflexion collective / tables rondes
  • Analyse de cas pratiques
Moyens techniques et supports
  • Paperboard
  • Vidéos
Modalités de suivi et d’évaluation des acquis
  • Questionnaire d’évaluation des acquis en début et fin de formation
  • Évaluation de satisfaction de la formation
Sanction visée
  • Une attestation de fin de formation sera remise aux participants
  • Une attestation de présence sera remise à l’employeur
Délai d'accès à la formation
Le délai d’accès pour participer à la formation est de onze jours avant la date prévue, négociable au cas par cas.

Demande d'inscription

Particulier
Entreprise
Formulaire inscription - Particulier

Formation : Gestion des conflits inter personnels


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